उत्तर प्रदेश मुख्यमंत्री के शिकायत पोर्टल आईसीआरएस पर बस के किराए के ₹516 वापसी को लेकर एक यात्री ने 500 से ज्यादा बार शिकायत दर्ज की है। जांच में यात्री की ही लापरवाही उजागर हुई है। इसके बावजूद बीते ढाई साल से वह शिकायत कर रहा है । परेशान रोडवेज अफसर ने परिवहन विभाग के अपर मुख्य सचिव को पत्र भेजकर मामले को संज्ञान में लेने की गुजारिश की है। ताकि फर्जी शिकायत के खिलाफ मुकदमा दर्ज कराया जा सके । जानकारी के मुताबिक यह मामला 27 दिसंबर 2019 का है । लखनऊ आलमबाग बस अड्डे से गोरखपुर जाने वाली जनरथ बस में किशन नाम के यात्री ने ऑनलाइन टिकट बुक कराया था । जिसका पीएनआर नंबर एक्सजीकेपी 344127190002416 था। ईस दिन उसके बस स्टेशन पहुंचने से पहले रवाना हो गई थी जिसके चलते ही यात्री का टिकट निरस्त हो गया था। जांच में पाया गया कि यात्री के खुद 13 मिनट विलंब से पहुंचने के कारण बस छूट गई थी ऐसे में ₹516 किराया वापस नहीं किया जा सकता । मगर यात्री किराया वापस करने के लिए बार-बार फर्जी शिकायत करके परेशान कर रहा है । क्षेत्रीय प्रबंधक पल्लव बोस ने कहा कि उस पर जल्द कार्रवाई होगी शासन को जांच रिपोर्ट के साथ कार्रवाई के लिए पत्र भेजा गया है ।